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办实事 | 仪器共享平台召开多场用户会——想师生所想,急师生所急

为扎实开展“我为师生办实事”活动,生物医学大型仪器共享平台通过邀请相关指导教授和师生用户参加讨论与交流,在不同的子平台召开用户会进行深入调研,了解广大师生对平台服务的评价,把握学部科研工作对平台的需求动态。今年以来,截止目前,仪器共享平台中的电镜显微成像平台、光学成像平台、流式平台、小动物行为学平台、实验动物观察室等已成功组织了7场用户会。

最近的用户会为7月初医学院实验动物观察室管理小组在成智楼113召开的学院用户会议,邀请了动物中心主任苏金华和吴秀琴老师、以及各课题组负责实验动物的管理员师生参加。实验服务中心的谢宝英老师首先进行了动物观察室上半年的工作汇报,总结了目前动物观察室存在的主要问题和下一步管理上的整改要求。动物中心的两位主任为医学院实验动物观察室提了很多关于管理方面及生物安全方面的建议。现场的师生积极参与讨论,并给予了多方面的意见。学院领导谢莉萍副院长强调了实验动物观察室接下来的工作重点是严格规范各项规章制度、加强管理,切实满足广大课题组的需求。

在多场不同的用户会上,参与的师生用户积极反馈仪器使用过程中的技术问题以及在开展科研过程中的需求,从仪器使用效果、仪器预约管理、对学生的培训方式、科研中所需的新配件或仪器、平台建设等多方面提出建议。仪器平台的老师认真听取各个课题组师生的意见,与师生用户进行充分讨论,切实解答用户问题并根据实际情况做出反馈。在新安装仪器的调试阶段,平台也是通过用户会与师生进行多方面沟通,选择安装最能满足广大用户要求的配置,并帮助用户尽快对新仪器上手。

在用户会后,仪器平台的老师们都会对讨论的内容进行总结分析,收集到的意见为平台将来的工作明晰了方向,使得平台的服务能更加完善、优质,为科研工作提供更有力的支撑。平台通过该方式全方位、多角度了解师生在使用平台服务过程中遇到的实际问题及体验感受,根据掌握和了解的情况,进一步完善各项科研服务,并将师生用户的建议落实到日常管理工作中。

厦门大学生物医学仪器共享平台作为全面开放共享的公共科研服务平台,始终牢记“以师生为中心、为师生服务”,想师生所想,急师生所急,切实为师生办实事。平台把实践活动贯穿全年,将继续召开不同主题的用户会,广泛收集意见,立足于师生需求,提高服务水平,为更好满足师生科研工作切实积累经验,大力提升师生对仪器共享平台的满意度,促进大型科学仪器的开放共享,让科研资源得到更好利用,为学校加快推进“双一流”建设作出应有的贡献。

(图文/生物医学仪器共享平台 高艺羡、徐哲妮 审核/谢莉萍)